Identifiera utvecklingspotential
Vilka kända problem och möjligheter finns? Vilka risker finns i processerna? Hur väl tillgodoses intressenternas krav och behov?

Att kartlägga utvecklingspotentialen i en verksamhet underlättas om processkartor ligger som grund. Kartorna gör det lättare att peka ut var problem, risker och möjligheter finns och kan enkelt dokumenteras och adresseras till rätt ställe för hantering.

 

Att identifiera risker kan göras utifrån olika riskområden. t.ex. personsäkerhet, arbetsmiljö, informationssäkerhet, skalskydd, leveranssäkerhet etc. Ofta så finns det en standard som ligger till grund för riskbedömningen. Många standarder har också frågor och checklistor som arbetsmaterial. Resultatet blir någon form av GAP-analys. Riskerna dokumenteras i processkartorna och i sammanställs i en riskmatris.