Tord Larsson-Steen från 2c8 har ännu en gång haft nöjet att föreläsa för studenter på kursen Service Management and IT: e-Business som ges vid Handelshögskolan vid Karlstads universitet. Föreläsningen, som i år bar titeln ”Empowering smarter business through smarter processes”, är ett återkommande inslag i denna tvärvetenskapliga kurs och uppdateras varje gång för att spegla aktuella utmaningar.

Eftersom kursen lockar utbytesstudenter hålls undervisningen på engelska. Denna gång deltog studenter bland annat från Spanien.

– Det är alltid lika inspirerande att möta en ny generation studenter. Att kunna dela med mig av erfarenheter från olika projekt och företag – både framgångar och lärdomar – är en fantastisk möjlighet. Min förhoppning är att mina insikter ska ge värde när studenterna snart tar klivet ut i arbetslivet, säger Tord Larsson-Steen.

AI, förändringsarbete och förändringströtthet

Årets föreläsning lyfte särskilt fram AI och dess påverkan på verksamheters processer och rutiner. Den snabba teknikutvecklingen innebär stora möjligheter men också nya krav på organisationers anpassningsförmåga. Tord betonade den stora betydelsen av att hålla lösningar enkla, även när tekniken blir avancerad:

– Det gäller att inte krångla till det i onödan. Med rätt angreppssätt kan AI bli ett naturligt stöd i verksamheten, utan att skapa hinder eller onödig komplexitet.

En annan central fråga som togs upp var ”change fatigue” – dvs den förändringströtthet som kan uppstå i organisationer när förändringarna kommer alltför snabbt eller saknar en i högre grad tydlig förankring. För att belysa detta fick studenterna förbereda sig genom att läsa en artikel om change fatigue och ha den med i åtanke under dialogerna om förändringar i verksamheter.

Tord betonade att förändringströtthet hos medarbetare är en högst reell utmaning, men som i stor utsträckning kan motverkas genom bättre ordning och struktur:

– När verksamhetens processer är i högre grad tydliga och väl förankrade blir det lättare att förstå hur stor påverkan en förändring faktiskt har på organisationen. Det minskar både osäkerheter och trötthet och gör det enklare att skapa ett större engagemang under förändringsarbetet.

Samtidigt underströk Tord att förändringar är en konstant del av vår tid – de är här för att stanna. Därför är en högre grad av förankring av processer och rutiner en avgörande faktor för att organisationernas medarbetare och ledningar ska kunna hantera förändringarna på ett mer hållbart sätt.

Betydelsen av samarbete mellan akademi och det omgivande samhället

Kursansvarig Odd Fredriksson, ekonomie doktor, Handelshögskolan vid Karlstads universitet, framhåller det mycket stora värdet av återkommande gästföreläsningar från näringslivet:

– Vi är mycket glada och tacksamma för att Tord, med sin långa erfarenhet av IT-relaterade roller, återkommande tar sig tid att föreläsa hos oss. Hans höga engagemang och djupa reflektioner är ovärderliga, särskilt under denna tid när den höga utvecklingstakten avseende digitalisering och AI på ett transformerande sätt förändrar spelplanen för både näringsliv och offentlig sektor.

Tords föreläsning får ofta högsta betyg i kursutvärderingarna och omnämns återkommande som ”Bäst i kursen”. Samarbetet mellan Handelshögskolan och det omgivande samhället tillför utbildningen flera berikande perspektiv, och förbereder studenterna inför deras snara framtid som ansvarstagande och insiktsfulla ”professionals”.

– De kontinuerliga personliga mötena mellan Tord − och andra förebilder inom företag och offentliga verksamheter − och våra studenter i undervisningen gör mig mycket exalterad varje gång, avslutar Odd Fredriksson.