För att effektivisera verksamhetens inre produktivitet och bidra till en långsiktig och hållbar utveckling krävs det att man optimerar processerna utifrån några enkla frågor:
- Varför finns processen?
Vilka krav och behov finns/ska tillgodoses? Vad är det som triggar flödet och vilka värden förväntas skapas och till vem? - Vad ska ske?
Vilka processer/aktiviteter utförs i vilken ordning? - Hur ska det göras?
Vilka beskrivningar finns som ska stödja så att arbetet utförs på avsett sätt? Finns det stödsystem, utrustning, instruktionstexter, mallar eller checklistor som ska användas? - Vem ansvarar och vem utför?
Vilka roller/befattningar är involverade? Vem är ansvarig för att det blir utfört på korrekt sätt? Är det någon som ska konsulteras och är det någon som ska informeras när aktiviteten är utförs? Finns det kompetens? Har vi tillräckligt många som kan?
Samtidigt som du kartlägger besvaras dessa frågor och processerna optimeras utifrån kompetens, resurser, tid eller krav. Detta innebär att du och dina medarbetare får tydliga arbetsbeskrivningar och kan fokusera på att göra rätt saker, vid rätt tillfälle och med rätt kompetens för ändamålet. Titta på exempel-publiceringar skapade i 2c8 Apps här!